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Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상
sulonge
안녕하세요. APP개발자입니다.
AP를 통해 장비와 통신을 하는 APP을 개발 배포 하여 문제 없이 사용하고 있었습니다만
최근 8.0업데이트 후 연결이 잘 안되고 끊김 현상이 있다는 컴플레인을 받아 확인하였는데
우선 V30에서 실제로 끊기는 현상이 있었습니다.
특이 사항은 해당 장비에 AP가 붙어 있고 AP는 외부망과 연결이 되지 않습니다.
외부망 연결되지 않아도 메시지 표시후 확인을 하면 예외리스트에 저장이 되고 문제 없이 사용을 했었는데
8.0이후 부터는 지속되지 않고 일정치 않지만 10분내로 끊겨서 연결가능한 AP로 연결을 합니다.
8.0이후 버터 외부망 연결이 되지 않는 AP연결시에는 연결 유지가 되지 않도록 한 것인지 확인 부탁 드립니다.
추가로 프로그램으로 자동연결시 연결이 잘 되지 않거나 오래 걸리는 현상도 발생 합니다.
감사합니다.
Posted on 19-Jul-2018
narae0.kim

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요,

우선 본 사이트는 LG SDK를 사용한 앱 개발에 대한 지원을 하고 있어
일반적인 안드로이드 앱 개발 이슈에 대해서는
자세한 지원이 어려운 점 먼저 양해 부탁드립니다.

해당 문제가 LG 특정 기기에서만 발생하는지요?
그렇다면, 하기의 정보 확인 부탁드립니다.
- 정확한 모델명 (예: LG-F600L)
- SW 버전 정보
- 문제 재현이 가능한 샘플과 재현 시나리오
- 로그 파일

포럼상에 내용이 공개되길 원치 않으시는 경우,
developer@lge.com으로 보내 주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


Posted on 20-Jul-2018
sulonge

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

자세한 사항은 메일로 보내 드렸습니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.


Posted on 20-Jul-2018
LGESUPP

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요 고객님,
본 건은 현재 자사 개발팀에서 검토 중인 사항입니다.

이슈의 난이도나 다른 이슈와의 우선도 등 여러 요인이 있기 때문에
답변 일시를 특정할 수 없는 점 양해부탁드립니다.

개발팀으로부터 답변이 오는 즉시 연락드리도록하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으시면 신속하게 답변드리겠습니다.

감사합니다.


Posted on 23-Jul-2018
sulonge

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

메일에 답변 내용참고 하라고 해서 혹시나해서 들어 왔는데
위 답변은 이미 확인했던 사항입니다.
고객들은 계속 컴플레인이고 해당 사항은 LG폰에서만 발생하니 개발자 입장에선 어떻게 해야 할지 모르겠네요
답변좀 주세요.


Posted on 24-Jul-2018
LGESUPP

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요 고객님,

개발자에게서는 '기본적으로는 AP에(무선동글이던) 접속된 상태에서는 현재 접속된 AP를 끊고 다른 AP로 전환하지 않습니다.'라는 답변이 왔고 그것에 더하여 보내주신 APP 구현코드로는 확인이 불가능하여 추가적인 로그를 받아야된다는 답변 또한 왔습니다.

정확히 어떤 로그를 받아야하는지 알기 위하여, 해당 부서와 연락 중인 상태입니다.

다소 답변이 늦어지는 점 양해부탁드립니다.


Posted on 25-Jul-2018
LGESUPP

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요 고객님,

개발팀으로부터 아래와 같은 방법으로 안드로이드 로그를 첨부해달라는 요청이 와서 전달드립니다.
추출한 로그는 저번에 메일 보내신 메일로 보내주시면 됩니다.
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Android 로그를 첨부해주시면 됩니다.
추가적으로 Wi-Fi 상세로깅을 다음 절차를 통해 진행한 이후에 Android 로그를 획득하시면 분석이 더 용이하겠습니다.
1. 설정 > 일반 > 휴대폰 정보 > 소프트웨어 > 빌드번호를 5회이상 누릅니다.
2. 설정 > 일반 > 개발자 옵션 (메뉴가 1번에의해 추가됨) > Wi-Fi 상세로깅 사용 Check
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Posted on 25-Jul-2018
LGESUPP

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요 고객님,

개발자로부터 온 답변 전달드립니다.
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로그에도 나와있듯이

사용하고 계시는 앱에서 kr.tj.realmasterassist 에서 Wi-Fi 연결 해제를 요청하고 있습니다.

아마도 NETWORK_STATE_CHANGED_ACTION 인텐트를 받고 CONNECTED --> OBTAINING_IPADDR 로 state가 변경된것을

잘못 판단하여 removeNetwork / disableNetwork를 호출한 것은 아닌지 검토하시기 바랍니다.

DISCONNECTED 인 경우가 끊어진것으로 판단하시면 됩니다.

// 로그

07-26 14:28:03.792: D/WifiServiceImplEx(1648): removeNetwork pid=10161, uid=10273, packageName=kr.tj.realmasterassist

07-26 14:28:03.811: D/WifiServiceImplEx(1648): disableNetwork pid=10161, uid=10273, packageName=kr.tj.realmasterassist
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감사합니다.


Posted on 30-Jul-2018
sulonge

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

답변 주신사항에 대한 확인 내용 메일 보내 드렸습니다.
확인 부탁 드립니다.


Posted on 6-Aug-2018
LGESUPP

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

안녕하세요 고객님,
개발자로부터 온 답변 전달드립니다.

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O OS 부터 supplicant 구조가 변경되어 wpa GTK Key 갱신 주기에 맞춰 (동글 hotspot의 key 갱신 time) state가 변경되며,
이후 인터넷 체크가 밸생되고 인터넷 불가인 동글이기 때문에 IP 재 획득 과정을 거치게 됩니다.
IP 재 획득하는 과정동안은 시간은 짧지만 기존에 open 된 socket은 모두 destoy 되기 때문에 socket 은 종료될것으로 보입니다.
따라서 socket 이 종료되면 연결을 해제하지 마시고 소켓을 재 open하는 처리 루틴으로 가는 방향으로 진행 요청드립니다.

감사합니다.


Posted on 7-Aug-2018
sulonge

Re:Android 8.0업데이트 이후 wifi 연결 장애 및 끊김 현상

우선 원인은 알게 됬네요.
결과는 외부망이 안되는 AP의 경우에는 소켓을 계속 destroy하기 때문에 끊김 현상이 있다는 거네요.
추가 문의를 드립니다.
1. 해당 현상은 O OS 이후의 모든 LG 폰에서 발생 하는 건가요?
2. IP 재 획득 과정 주기는 몇분인가요?
(즉, 소켓 끊기는 주기는 몇분인가요?)
3. O OS 이후 부터 인터넷 체크를 한후 인터넷 불가능하면 왜 IP 제 획득 과정을 거치나요?
해당 현상에 대해 좀더 자세한 설명 부탁 드립니다.
4. 해당 현상을 막는 옵션 같은건 없는 건가요?
5. 어찌 됬던 외부망이 되지 않는 AP 통신 경우에는 통신 문제가 발생 하는 건데 이는 저희와 같은 사항은
생각하지 않고 해당 기능을 추가 한게 아닌가요? 즉, 개선 가능성이 있나요?
(Socket 재 연결은 가능하지만 파일 업,다운로드시 끊김시 사용자 측면에서는 불편 하고 장애를 인지 합니다.
개발자 측면에서도 내부 통신 프로토콜에 이어받기 기능을 추가 해야 하구요)

O OS부터 LG폰의 경우 외부망이 되지 않은 AP와의 통신시 끊김 현상이 있건데 뭔가 조치가 필요해 보입니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.


Posted on 7-Aug-2018
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