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Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
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dev_preview 
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Android Beta Program 담당자 입니다.
현재 발생하는 문제는 네트워크 보안으로 인해 자사 서버로 인증 데이터 전달이 되지 않기 때문으로 파악되었습니다.
이에 아래 사항에 대해 네트워크 접근 허용처리가 필요하여 안내드립니다.
1. Port = 49002
2. LGBetaDownloader.exe
감사합니다.
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The problem we are experiencing is due to the fact that network security protocol prevents the delivery of authentication data to our servers.
In this regard, we need you to allow network access of belows.
1. Port = 49002
2. LGBetaDownloader.exe
Thank you.
Posted on 7-Aug-2019
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Tobecon
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
포트번호 허용되어 있음에도 동일한 오류가 발생할 때는 어떻게 해야 할까요?
Lg Beta Downloader 프로그램 이름으로
방화벽 (인바운드)에 모든 포트 허용으로 TCP/UDP 규칙이 추가/반영되어 있는 것을 확인했습니다.
그러나 계속 업데이트 중 팝업이 휙 떴다가 사라져버립니다.
로그는 이전 테스트 시 첨부드린 로그와 계속 동일한 내용만 확인됩니다.
Window10 사용하고 있으며, Window7에서 오류는 동일했습니다.
네트워크 접근 허용을 따로 특별하게 처리해줘야 하는 부분이 있을까요.
자세히 가이드 부탁드립니다.
Posted on 7-Aug-2019
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jmc2100
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
+1
Posted on 8-Aug-2019
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dev_preview
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
Android Beta Program 담당자 입니다.
현재 해당 Tool 담당자에게 말씀하신사항 재차 전달하였습니다.
불편없도록 신속히 확인하여 안내 드리겠습니다.
Posted on 8-Aug-2019
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dev_preview
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
Android Beta Program 담당자 입니다.
현재 발생하는 문제는 기업 네트워크 보안으로 인해 자사 서버로 인증 데이터 전달이 되지 않기 때문으로 파악되었습니다.
상기 가이드를 적용하였음에도 설치가 불가한 경우는 아래와 같은 처리가 필요합니다.
LGBetaDownloader.exe의 동작 보장을 위해 해당기관 보안 담당자의 네트워크 접근 허용 여부를 확인하십시오.
감사합니다.
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The current problem is occurred, because the network security prevents the authentication data from being delivered to our servers.
If the installation is not possible despite of the above guide, the following process is required.
Please, check with your organization's security manager for permission of LGBetaDownloader.exe to access the network.
Thank you.
Posted on 12-Aug-2019
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Tobecon
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
다음 상황에 답변 부탁드립니다.
1. 휴대폰 LTE 테더링 사용시 동일
2. 가정집 인터넷(방화벽 해제, 백신 프로그램 강제 종료 후 테스트)해도 동일
3. 건물 내 공용 Wifi 사용시 동일
프로그램이 정상 실행되지 않아서
이미 별 방법을 다 시도해봤습니다.
바로 회사 인터넷부터 끊고 외부 인터넷으로 시도했지요..
그런데 네트워크 보안 문제일까요?
어느 곳에 있는 인터넷을 잡아서 사용해야 할 지 Spot이라도 알려주세요.
엄청 답답하네요 진짜.
Posted on 14-Aug-2019
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jmc2100
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
위의 방법으로 하였지만
저도 회사, 집 환경에서 정보 동의 확인 이후 진행이 되지 않습니다.
Posted on 15-Aug-2019
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dev_preview
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Re:Q베타 설치 불가시 조치사항 안내 / When it is unable to install Q-OS Beta SW
Android Beta Program 담당자 입니다.
잠재적 오류 제거 및 기능 안정화가 적용된 신규 LGBetaDownloader(Ver.1.0.2) 가 프로그램 페이지에 등록되었습니다.
감사합니다.
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A new LGBetaDownloader(Ver.1.0.2) with potential error removal and feature stabilization has been uploaded to the program support page.
Thank you.
Posted on 22-Aug-2019
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